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Expédition et livraison

Livraison et expédition: toutes les informations nécessaires

La livraison et l'expédition font partie de notre effort quotidien et de notre intention de pouvoir vous offrir un service d'achat de satisfaction maximale. Il n'y a pas de passage, de la commande à la livraison à votre domicile, qui n'a pas été soigneusement analysé et étudié par nous.

Nous avons recueilli les suggestions de nos clients, essayé de comprendre nos faiblesses et de les perfectionner. C'est parce que nous ne voulons rien laissé au hasard.

Envoi

L'expédition est la première étape dans un processus qui vous permet de recevoir le ou les produits que vous avez commandés. Lorsque nous avons conçu cette phase de la commande, nous voulions que nos partenaires soient les meilleurs. En effet, nous avons sélectionné pour vous les coursiers et les entreprises de logistique qui répondent à des normes élevées et garantissent des livraisons ponctuelles et professionnelles.

Nous travaillons avec des coursiers qui peuvent s'assurer que le colis commandé arrive dans les délais et sans incident, sauf cas de force majeure. Aucun de nos coursiers n'est choisi au hasard et pour chacun d'eux sont fournis des tests périodiques précisément pour assurer au fil du temps un niveau de services adéquat.

Livraison

Une commande qui découle de vos recherches sur un produit spécifique passe par différentes étapes, telles que la confirmation, le paiement et se termine par la livraison de ce produit entre vos mains. C'est la phase la plus délicate, celle dans laquelle nous nous efforçons de ne pas ignorer vos attentes. Nous nous soucions beaucoup que les produits commandés sur notre site web A-pharmacie.com ils arrivent intacts et correspondent à vos demandes.

S'il s'avère que le produit livré a été endommagé ou est défectueux, nous vous demandons de nous donner des informations en temps opportun. Nous récupérerons rapidement le produit présentant des défauts ou des ruptures et expédierons une nouvelle commande à votre adresse dès que possible.

Malgré le fait que nous mettons toutes les précautions lorsque nous emballons nos colis, il peut toujours arriver que quelque chose ne va pas. Nous sommes également présents dans cette circonstance.

Lorsque vous confirmez une commande et complétez le paiement, immédiatement après notre système se rapporte au bureau de livraison qui gère l'emballage de la commande et réservez l'enlèvement du colis chez l'expéditeur. Nous nous engageons à ce que tous les colis soient livrés après 3 ou 5 jours ouvrables maximum, à compter du moment de la confirmation.

Vous pouvez également sélectionner un mode de livraison express qui garantit que le colis sera livré en 1 ou 2 jours ouvrables.

A-pharmacie.com il est entièrement orienté vers le client, grâce à un service qui, dans les phases d'expédition et de livraison, peut garantir des critères de ponctualité, de qualité et de rapidité des temps supérieurs à la moyenne.

Le niveau de satisfaction de nos clients atteint les scores les plus élevés. Nous avons une gamme d'insatisfaction à côté de zéro et c'est le résultat de tous nos efforts, car chaque fois que vous vous connectez à notre site, vous pouvez être vraiment heureux de pouvoir prendre n'importe quel produit avec sérénité, tant du point de vue du paiement que du point de vue de la réception du colis chez vous.

Nos transitaires sont en mesure de livrer dans le monde entier. Cela signifie que si vous déménagez pour le travail, si vous partez en vacances à l'étranger et que vous souhaitez toujours recevoir le produit commandé, il vous suffit de nous le dire et nous nous activerons pour vous obtenir les marchandises souhaitées où que vous soyez et dans les délais convenus.

Essayer une fois... et vous serez toujours attaché. Chaque client est important pour nous et nous serons heureux de connaître votre point de vue ou de recevoir vos commentaires qui nous permettent d'améliorer le service d'achat.

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